Вопросы и ответы

На хостинге для отправки писем с сайта есть возможность использовать 3 метода отправки: через e-mail функцию в php, через sendmail и через SMTP, но обязательно с авторизацией. Предпочтительней выбирать метод отправки phpmail или sendmail.
Если после лечения сайта у вас всё ещё не отправляются или не доходят заявки с сайта. Скорее всего, вы используете метод отправки писем через phpmail или sendmail.
В таком случае свяжитесь с хостинг компанией написав, что проблемы с вирусами на сайте были устранены компанией СтопВирус, установлена капча на отправку сообщений.
Или же свяжитесь с нами по телефону или e-mail, описав вашу проблему, специалисты компании СтопВирус вам помогут.
Как правило, при обращении в хостинг компанию они незамедлительно снимут санкции с вашего хостинг аккаунта.

Сайт попадает под подозрение Яндекс.Вебмастер с пометкой "Вредоносное ПО".
Данный вопрос решается за 24 часа (удаление вредоносного ПО с сайта).
Далее наши специалисты связываются с Яндекс.Вебмастер формируют заявку на перепроверку, как правило, согласно регламенту Яндекс.Вебмастер. Заявка обрабатывается 72 рабочих часа по регламенту Яндекс.

Стоит учесть тот факт, что праздничные и рабочие дни рассчитываются, исходя соотношения закона, где располагается главный офис Яндекс.

Если санкции, наложенные Яндекс.Вебмастер в автоматическом режиме, реклама автоматически запускается после лечения уже через 12 часов. Перепроверка сайтов на вредоносное ПО в автоматическом режиме роботами Яндекс производится от 6 до 24 часов ежедневно.

А также бывают случаи, что сайт чистый, но санкции всё ещё не снимают в таком случае наша компания связывается с тех. поддержкой Яндекс по телефону, почте, описывая какие были проблемы, что сделано, тем самым помогает специалистам Яндекс ускорить процесс снятия санкций.

После проведения работ по лечению сайта снятие санкций в поисковой системе Yandex требуется время.
После того как с вашего сайта удаляется вредоносное ПО, сайт отправляется на перепроверку в Яндекс.Вебмастер.
Далее заявка обрабатывается специалистами компании Yandex.
Проверка производится как в автоматическом режиме, так и в ручном всё зависит от наложенных санкций.
Отсюда и разница по времени снятия санкций на данный момент время снятия санкций от 4 часов до 38 суток.
То есть максимальное время снятие санкций чуть больше недели.
По нашей практике обычно это проходит до 3-х дней.

Почему ваш сайт попал в чёрный список Yandex, т.е. добавил Ваш ресурс в число небезопасных, сайт невозможно открыть с браузера Yandex. В поисковой выдаче появилась подпись: «этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру», или следующее содержимое: «возможно, данный сайт был взломан».
В таком варианте надо принимать меры по решению проблемы, так как последствия плачевные.
1. Яндекс заблокировал сайт, считая его содержащим вредоносное ПО, коды, шпионские и прочие опасные для компьютеров пользователей программы.
Данный фактор негативно сказывается на индексацию сайта.
2. Сайт падает в выдаче Яндекс.
3. Популярные браузеры (Yandex, Opera...) заблокируют доступ к нему.
4. Сайт изымается из поисковой выдачи Яндекс.
Данные проблемы решает компания СтопВирус за 24 часа. Уже через 24 часа ваш сайт чист.

После проведения работ по лечению сайта снятие санкций в поисковой системе Google требуется время.
После того как с вашего сайта удаляется вредоносное ПО, сайт отправляется на перепроверку в Google Search Console.
Далее заявка обрабатывается специалистами компании Google.
Проверка производится как в автоматическом режиме, так и в ручном всё зависит от наложенных санкций.
Отсюда и разница по времени снятия санкций на данный момент время снятия санкций от 4 часов до 168 часов.
То есть максимальное время снятие санкций неделя.
По нашей практике обычно это проходит до 3-х дней.

Почему ваш сайт попал в чёрный список Google, т.е. добавил Ваш ресурс в число небезопасных, сайт невозможно открыть с браузера Google Chrome. В поисковой выдаче появилась подпись: «этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру», или следующее содержимое: «возможно, данный сайт был взломан».
В таком варианте надо принимать меры по решению проблемы, так как последствия плачевные.
1. Гугл заблокировал сайт, считая его содержащим вредоносное ПО, коды, шпионские и прочие опасные для компьютеров пользователей программы.
Данный фактор негативно сказывается на индексацию сайта.
2. Сайт падает в выдаче Google.
3. Популярные браузеры (Google Chrome, Firefox, Opera...) заблокируют доступ к нему.
4. Сайт изымается из поисковой выдачи Google.
Данные проблемы решает компания СтопВирус за 24 часа. Уже через 24 часа ваш сайт чист.

Сайт попадает под подозрение Google Adwords с пометкой "Вредоносное ПО".
Данный вопрос решается за 24 часа (удаление вредоносного ПО с сайта).
Далее наши специалисты связываются с Google Adwords формируют заявку на перепроверку, как правило, согласно регламенту Google Adwords заявка обрабатывается 72 рабочих часа по регламенту Google.

Стоит учесть тот факт, что праздничные и рабочие дни рассчитываются, исходя соотношения закона, где располагается главный офис Гугл.

Если санкции, наложенные Google Adwords в автоматическом режиме, реклама автоматически запускается после лечения уже через 12 часов. Перепроверка сайтов на вредоносное ПО в автоматическом режиме роботами Google производится от 12 до 24 часов ежедневно.

А также бывают случаи, что сайт чистый, но санкции всё ещё не снимают в таком случае наша компания связывается с тех. поддержкой Гугл по телефону, почте, описывая какие были проблемы, что сделано, тем самым помогает специалистам Гугл ускорить процесс снятия санкций.